¿Debería Mi Consultorio Dental Pedir Revisiones?
Cuando se trata de publicidad digital, las reseñas genuinas de los clientes son invaluables para cualquier negocio. Para las prácticas dentales, sin embargo, también pueden ser notoriamente difíciles de recopilar. La verdad es que muchos pacientes simplemente no piensan en dejar comentarios después de visitar a su dentista.
Puede parecer que la solución obvia es pedir revisiones a tus pacientes, pero ¿es realmente una estrategia inteligente? Más importante aún, ¿es siquiera permisible? Desafortunadamente, depende de la plataforma. Para administrar la presencia digital de tu consultorio de manera efectiva, primero deberás dominar la etiqueta de revisión en línea.
Por qué Las Reseñas En Línea Son Indispensables
Para muchos, una visita al dentista puede ser una experiencia ansiosa incluso en las mejores circunstancias. Elegir una nueva oficina dental puede ser aún más estresante, pero las reseñas de personas reales pueden ayudar a asegurar a sus posibles pacientes que están en buenas manos. Piensa en ello como un giro moderno en la buena publicidad de boca en boca a la antigua.
Además, las revisiones genuinas juegan un papel importante en la mejora de la visibilidad de su práctica. Muchos de los algoritmos que determinan dónde se clasifican las empresas y qué empresas se recomiendan en varias plataformas otorgan a las reseñas un peso considerable. En otras palabras, más revisiones de pacientes pueden garantizar que tu consultorio sea visto por más personas.
Aproveche Al Máximo Las Recomendaciones de Google
Si aún no te has registrado en un perfil comercial de Google, te estás perdiendo algunas herramientas publicitarias invaluables. Entre otras cosas, un perfil comercial te permite recopilar, mostrar y responder fácilmente a las revisiones para tu consultorio. Google alienta a todas las empresas a pedir reseñas a sus clientes e incluso proporciona un enlace conveniente que puede compartir con sus pacientes.
De hecho, el gigante de las búsquedas recomienda incluir enlaces de revisión en correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones. Es importante tener en cuenta que no debes ofrecer incentivos a cambio de reseñas. Sin embargo, debes hacer un esfuerzo para responder a las opiniones positivas y negativas de los pacientes. Comprometerse con tus revisores los hace sentir escuchados, aumenta la confianza en tu consultorio y alienta a otros a dejar comentarios también.
Se Creativo Para Obtener Recomendaciones de Yelp
Para los consumidores que evalúan negocios, Yelp es ampliamente considerado como una de las fuentes de información más confiables. Una forma en que la plataforma ha preservado esa reputación es mediante la aplicación de una política de revisión muy estricta que prohíbe expresamente la solicitud. Según Yelp, esto tiene como objetivo garantizar que solo los clientes que se sientan obligados a contribuir y compartir sus experiencias dejen comentarios.
Por supuesto, eso no significa que no puedas tomar otras medidas para fomentar el compromiso. La clave para atraer más reseñas de Yelp es atraer a más pacientes a tu perfil. Mostrar de forma destacada la insignia de Yelp en tu sitio web puede servir como un valioso recordatorio, al igual que colocar letreros o calcomanías de Yelp en áreas visibles alrededor de tu consultorio. También es perfectamente aceptable compartir recomendaciones existentes de Yelp en tu sitio web, en las redes sociales o como parte de tus materiales de marketing.
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